“五一”小长假，张家界国家森林公园游人如织，经典特色旅游线路倍受市场追捧。张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局（以下简称张管局）抢抓时机、提前铺排，海量文旅活动精彩纷呈，其中“五员一体”“一票制”“分时预约”“千人直播三千奇峰”“天子山音乐季”等活动与服务好评如潮，点燃“五一”。

根据支付宝平台统计，这个五一假期，张家界武陵源与西安大雁塔-大唐芙蓉园、嘉兴桐乡乌镇古镇等景区一道，位列入境宾客绑外卡用支付宝消费金额前十名单。

在天子山、金鞭溪、袁家界等景点，以“韩流”为主的境外游客纷纷拿出手机打卡拍照，留存下他们在张家界最难忘的时刻。据统计，整个“五一”期间，张家界武陵源景区（张家界国家森林公园）共接待国内外游客15.95万人，其中景区一次购票人数10.99万人，同比2023年11.67万人下降5.87%；游客人均消费达到128.31元/人，相较于2023年同比增长24.57%。

据了解，早在“五一”假期之前，张管局就提前统一安排部署，以“五员一体”服务活动为抓手，号召景区工作人员强化优质服务，人人当好讲解员、安全员、清洁员、救助员、宣传员，明确提出要用心用情宠游客，“换位思考、想其所需、有求必应”，在坚持“标准化”服务的基础上凸显“人性化关怀”，将“宠客”变成一种常态。